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投诉处理讲师授课见证

林瑜 广州电信《投诉处理能力诊断与辅导》13期轮训--林瑜老师  2021
广州电信客户服务投诉沟通
2021年9-11月林瑜老师为广州电信投诉处理专员、渠道主管、客服人员、装维人员等提供主题为《投诉处理能力诊断与辅导》的13期轮训课程。 课程从当下投诉处理的难点
郭敬峰 返聘！中国保险行业协会《客服投诉处理实战训练及情压纾解》圆满交付！
客服投诉处理情压纾解保险投诉处理情绪管理方法压力疏导方法
返聘！中国保险行业协会《客服投诉处理实战训练及情压纾解》公开课圆满交付！“压力绩效管理专家”郭敬峰老师再次受邀分享：“投诉处理实操训练、金牌客服服务技巧、情绪压力
郭敬峰 太平洋保险《金牌客服沟通及投诉处理技巧》课程圆满结束！
金牌客服沟通客户投诉处理技巧投诉处理客户沟通金牌客服
2020年5月16日，中国太平洋财产保险股份有限公司《金牌客服沟通及投诉处理技巧》课程圆满结束！“团队绩效管理专家”郭敬峰老师采用心理测评、案例分享、实战训练等方
郭敬峰 中国太平养老保险《客服高效沟通及投诉处理技巧》顺利完成！
高效沟通投诉处理技巧客服高效沟通技巧客服投诉处理技巧
中国太平养老保险《客服高效沟通及投诉处理技巧》顺利完成！“团队绩效提升专家”郭敬峰老师受邀分享：“客户高效沟通秘笈、金牌客服服务技巧、投诉处理实战训练等”。课程采
郭敬峰 泰康人寿保险某分公司《金牌客服沟通及投诉处理技巧》课程精彩回顾！
沟通技巧金牌客服沟通投诉处理技巧
2023年10月12日，泰康人寿保险有限责任公司某分公司《金牌客服沟通及投诉处理技巧》课程精彩花絮！“团队绩效提升专家”郭敬峰老师受邀授课分享：高效沟通秘笈、投诉
林瑜 上海联通公司《 服务正能量与客户投诉处理技巧 》(林瑜老师2019)
投诉服务情绪心态管理案例分析
2019年4月11-12日林瑜老师为上海联通公司带来主题为《 服务正能量与客户投诉处理技巧 》的内训课程。 通信技术的迭代并未带来客户投诉数量的减少或令投诉处理难
王惠 【王惠老师】《有效应对客户抱怨与投诉技巧》再次走进中国银行
王惠老师王惠老师投诉王惠老师中行
王惠老师定制化线下2天版服务课程《有效应对客户抱怨与投诉技巧》再次走进中国银行 服务的本质是什么？如何更好的洞察客户需求满足预期？客户服务中的WECT原因是什么？什
潘岩 潘岩 潘岩讲师 潘岩老师 电话营销培训 投诉处理培训 客户维系挽留培训 沟通技巧培训 服务营销培训
潘岩潘岩老师电话营销投诉处理培训客户维系挽留培训
潘岩老师，国家人力资源部注册高级企业培训师、心理咨询师、广东省科学技术厅经济技术创新能手、广东政府热线客服顾问、华南师范大学继续教育学院特聘本科生导师。 曾在世界
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潘岩老师，国家人力资源部注册高级企业培训师、心理咨询师、广东省科学技术厅经济技术创新能手、广东政府热线客服顾问、华南师范大学继续教育学院特聘本科生导师。 曾在世界
郭敬峰 中国太平养老保险《客服高效沟通及投诉处理技巧》顺利完成！
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